Nivel 1
Lección 1
Video 1: Servicios del estilista
Infografía 1: Imagen del estilista
Infografía 2: Desempeño ético
Infografía 3: Área de trabajo
Video 2: Medidas de higiene y seguridad
Infografía 4: Herramientas del estilista
Video 3: Limpieza y desinfección de las herramientas de trabajo
Actividad 1: Aspectos generales de seguridad e higiene en el
trabajo
Lección 2
Infografía 1: Tipos de cabello
Video 1: Cuidado del cabello durante el servicio
Infografía 2: Tipos de rostro
Actividad 1: Cuidados del cabello y tipo de rostro
Lección 3
Infografía 1: Tipos de clientes
Video 1: Técnicas de comunicación
Video 2: Protocolo de atención y servicio al cliente
Audio 1: Entrevista para confirmación de servicio
Actividad 1: Comunicación efectiva con tus clientes
Nivel 2
Lección 1
Video 1: Proceso de trabajo
Video 2: Preparación del área de trabajo
Video 3: Recepción y preparación del cliente
Infografía 1: Identificación de necesidades del cliente
Audio 1: Presentación del servicio al cliente
Actividad 1: Recepción y preparación del área de trabajo
Lección 2
Video 1: Asesoría de corte
Video 2: Lavado del cabello
Video con JobAid 3: Cortes de cabello en capas
Video 4: Corte de cabello estilo cóncavo
Video 5: Corte de flequillo
Actividad 1: Cortes según tu tipo de rostro
Lección 3
Video 1: Finalización del servicio
Infografía 1: Encuesta de satisfacción y calidad de servicio
Infografía 2: Fidelidad al cliente
Actividad 1: Atención y servicio al cliente
Nivel 3
Lección 1
Infografía 1: Asesoría de peinados
Video 1: Alaciado de cabello
Video 2: Rizado de cabello
Actividad 1: Imagen y belleza
Nivel 4
Lección 1
Infografía 1: Catálogo de servicios
Infografía 2: Compra de insumos
Video 1: Control de inventario
Video 2: Estudio de mercado
Actividad 1: Promoción de servicios
Video 3: Responsabilidad social y ambiental
Actividad 2: Belleza sustentable
